2012年6月22日

群眾智慧


電影《復仇者聯盟》(The Avengers) 在全球熱賣,關於超級英雄孰強孰弱的老問題又被提出討論。

電影裡,浩克強得不像話,美國隊長則有點遜。(好吧,鷹眼可能更差)


這問題被美國漫迷討論了幾十年,1997 年 Wizard 雜誌曾列出十大英雄排名,浩克只排第 10,前 3 名分別是《驚奇四超人》電影第二集出現過的銀色衝浪手、雷神索爾、超人。(基本上這三個都是外星人啊)

( 銀色衝浪手可操縱宇宙能量,控制天氣,毀滅星球,進行時空跳躍,不吃不睡不呼吸,這種設定根本就違規啊 )


這是質化的專家評選,列出每位英雄各自對決可能情境,分析勝負;不過,另一個網頁 Comic Vine,採了具創意的量化群眾評選法,充分體現群眾的智慧。


這是美國線上娛樂媒體 Whiskey Media 在 2006 年成立的線上漫畫評選網站,提供美漫相關訊息,順便也讓網友針對超級英雄比劃一番。平台提供數十種能力準則 (力量、速度、敏捷性、恢復力、領導力、富有程度、智慧、飛行能力等),網友可選擇角色,依個人意見與隨機對手進行各項能力的兩兩評比,最後,根據長期累積勝率,產生超級英雄的各項能力排名。


這排名數字代表的是廣大群眾意志,是眾人普遍認可的勝負趨勢,或者,也可以群眾智慧稱之。


「群眾的智慧」(Wisdom of Crowds) 從 2005 年紐約時報記者 James Surowiecki 寫了本書後就廣受討論,最初起源是個與牛有關的故事,1906 年,英格蘭有場家畜展,787 個人投票猜牛體重,最接近者得大獎,裡頭有牛隻專家,亦有路過觀光客,也在現場的科學家 Galton 發現,所有人答案的平均值只與真實重量差一磅,遠比任何牛隻專家的個別答案還準確。


這理論談的是,在某些情境下,群體會比群體中最聰明的個體還聰明,因個人犯的錯在群體中會被抵銷,且每個人的邏輯都有部份正確處,這些正確會被累加放大。( 所以,群眾的智慧並未否定個人智慧 )


許多人認為,市場經濟、民主投票、陪審團都是此現象的表徵,網路時代,群眾智慧還被設計成未來事件交易所 (利用群眾投資預測未來)、維基百科、開放程式碼等平台。


人類對群眾智慧最早的觀察均來自動物,”The Smart Swarm” 這書舉了許多例,例如,蜜蜂選擇築巢地點往往先派出偵察蜂,再由蜂群針對不同偵察蜂的選項進行投票,中間還有叫價與爭辯過程,由演化結果來看,蜂群最終的選擇往往是最佳解;螞蟻也是群眾智慧高手,蟻群能解決的問題遠超過個別螞蟻能力,包括覓食、分配資源、禦敵等,得利於牠們的群眾智慧分工體系。


人類社會最生活化例子可能是綜藝節目問答,參賽者可使用一次讓群眾投票的機會,參考群眾答案分布,事實證明,最多人選的答案往往是正確的;難道節目觀眾的知識都那麼豐富嗎 ? 這其實是錯誤抵銷與正確累加的群眾智慧結果。舉個例,以下哪個人不是 F4 ? ( 好吧我知道大家不談 F4 很久了 )

(A) 言承旭
(B) 周渝民
(C) 趙又廷
(D) 吳建豪


正確答案是 C,假設 100 個群眾裡有 20 人知道答案,另外 30 人只知言承旭是 F4,按機率這 30 人中會有 10 人猜 C,然後剩下的若又有 20 人知道言承旭與周渝民可先刪掉,按機率 C 可再得其中 10 票,最後,剩下的 30 人可能以為 F4 是戰鬥機,胡亂猜的結果 C 會再得 7 票左右。那麼,加總一下,100 個人裡正確答案趙又廷會得 47 票,還是最多數的答案 (吳建豪只會拿 27 票),這是群眾智慧的邏輯,事實上,這 100 人中有 80 人都是用猜的。

( 也可以說,因大家背景不同,所以大家先刪去的錯誤答案也不同,這會造成正解累加的結果;另一說法是,正確答案只有一種,但錯誤答案有很多,所以錯誤答案很難被累加,除非這是積非成是的錯誤 )


知名的群眾智慧案例很多,例如 1968 年,美國潛水艇在北大西洋失蹤,海軍找來背景各異的人 (數學家、潛艇專家、救難人員等),每個人提出自己的失蹤預測,最後綜合所有故事判斷潛艇失事地點,與真實位置只差 220 碼。( 綜合出的地點並不等於任何個體推測的地點 )


1986 年挑戰者號太空梭失事後數分鐘,四家參與太空梭發射的工程公司股價慘跌,收市前,其中三家又回升了,只有 Morton Thiokol 公司無量下跌,整整跌了 12 %;太空梭失事原因在當時還是個謎,直到半年後,才由物理學家費因曼發現是 Morton Thiokol 公司的 O 型密接環所致。沒有內線交易,為何當天股市就作出正確判斷 ? 學術研究一直未提出令人信服答案,也許是不同背景的股民各自判斷,最後加總成正確的結果。( 每個人拋售的組合不同,但 Morton Thiokol 是大家共同的拋售選項 )


( 挑戰者號爆炸的時代雜誌封面 )


2005 年,Best Buy 的老闆想測試這項理論,他請公司員工預測禮品卡銷售數字,結果相較後來的真實銷售量,整體預測的平均值準確率達 99.5 %,公司裡負責市場預測的部門準確率卻只有 94 %。( 所以要將這部門裁撤嗎 ? )


這些故事其實都不太科學,我們的經驗法則告訴我們,群眾有時是瘋狂混亂的,我們習慣信奉專家而非暴民,尼采曾說,「瘋狂在個人身上是特例,在群體中卻是定律」;梭羅也認為,「群眾永遠無法達到團體裡最優秀成員的水準,反而會退化到最低成員的水準。」


( 幸好還有亞里斯多德說過,群體中的每個個體,都具部份智慧,集合起來,就成為有手腳感官的完整的人。美國的組織學家 James March 則說,知識的發展需持續匯入天真與無知。(The development of knowledge may depend on maintaining an influx of the naïve and the ignorant))


所以這幾年社會科學界試圖將群眾智慧科學化,第一個方式是,針對群眾背景作定義,在 James Surowiecki 最初這本書裡,他認為前提是群眾成員要多樣化、成員具獨立性、成員間分權化 (沒有權威);矽谷的電腦天才 Jaron Lanier 還補上一點,群體不能自己鋪陳問題與答案,答案要越簡單越好,最好就是單選題。


另外一本書 “The Smart Swarm” 作者也提了類似的四點,分別是群體要有自我組織能力、有多元化知識背景、有間接的協同合作、可進行適應性的模仿等。


群眾裡的個體也要堅持自己的個人判斷,有句話是這麼說,等到所有人都開始依賴群眾智慧的結果,就再沒人能對群體智慧作出貢獻。


第二種科學化的方式是,把問題作定義與分類,不是所有決策問題都能交由群眾解決,高度專業的決策,如家人動外科手術,你不會想找背景各異的群體組成手術團隊,許多問題是有進入門檻的,”The Smart Swarm” 書裡說找一群猴子合作也寫不出莎士比亞。另外,太簡單的問題,如四則運算,尋求群眾智慧只是浪費時間。


James Surowiecki 的作法是將問題區分成認知 (Cognition)、統合 (Coordination)、合作 (Cooperation) 三類,每類各有不同的群眾規則,運用得法,群眾比菁英更值信任。


《黑天鵝效應》(The Black Swam) 的作者 Nassim Nicholas Taleb 則把所有問題分成四個象限,其中兼具結果複雜與結果分佈未知兩特性的問題,是統計學禁區,群眾不該介入,此時群眾智慧只會形成災難。


( 問題的四種象限分類,右下角是群眾禁區 )



再回來看 Comic Vine 網站的群眾智慧,超級英雄的評選應不是太艱澀或複雜的問題吧。(這結果是動態的,隨時在變)


輿論公認最強的是超人,可能超人知名度最高吧,克拉克先生總共囊括 36 項能力冠軍,8 項亞軍,3 項季軍,真是萬千寵愛於一身。表現最差的是力場控制 (Force Field),設定中他沒有這項能力。


知名度不是萬靈丹,蝙蝠俠只有三項第 1、三項第 2、四項第 3,第 1 的項目是富有、輔助器具、逃脫能力 (怎麼好像人身攻擊),第 2 的項目竟然有個是鬼祟程度 (Stealth);也有正面能力,布魯斯韋恩先生在領導力、智慧、男性魅力均名列前矛。大量的群眾判斷最終會形成理性,蝙蝠俠原就不是有超能力的人,他代表的是人類藉助科技可到達的程度。(鋼鐵人也是)


蜘蛛人的知名度也沒換來好成績,排名不好看,三項第 1 分別是牆壁附著力、飛簷走壁能力 (Webslinger)、危機感測力 (前兩項根本是為蜘蛛人設的);刀槍不入程度 (Invulnerability) 排到了 700 多名,難怪蜘蛛人的反派還是要地球人限定。


現在很紅的鋼鐵人,服裝威力排第 1,富有第 2 (輸給蝙蝠俠),輔助器具、電子控制排第 3;不過我們的超級天才史塔克,在智慧項目只排第 8。


美國隊長給群眾的信心顯然不夠,只有領導力第 4 名,其餘名次都在兩位數以上。


電影中無堅不催的浩克,有三項第 1、四項第 2、三項第 3、四項第 4,包括野獸性、食量、力量、輻射、能量吸收、狂暴性、刀槍不入、復原能力等。


雷神索爾也有十八項在前 10 名內,不愧是天神,群眾最肯定他的能量增強能力、飛行力、天氣控制能力、爆破能力等。(就是打雷啦)


看一下其他知名電影角色,休傑克曼的金鋼狼不愧是主角,有十七項在前 10 名,包括嗅覺、聽覺、視覺、追蹤、爪力等。(果然是狼)


閃電俠,速度排第 3,其他很普通。


驚奇四超人中潔西卡艾芭演的隱形女,力場控制第 5、隱形能力第 10、女性魅力只有排 31,難道電影沒有宣傳效果嗎 ?


驚奇四超人中的石頭人,力量排第 5,刀槍不入排第 9,不過智慧排第 7530 是怎樣 ? (令我想到在智慧測試儀上放石頭的笑話)


鷹眼,真的不強,射擊 (箭) 第 9,他的唯一專長。


黑寡婦也是,連女性魅力都只排到 81,史卡莉喬韓森會怎麼想 ?


蝙蝠俠的助手羅賓,最好的是輔助器具能力,只排 70,器具還是老闆提供的,這樣很悲哀。



其實像《復仇者聯盟》裡,把超級英雄集結起來,抵禦外侮,也是群眾智慧力量的一種展現;有人提到超人、蝙蝠俠怎不幫忙,這是不同漫畫公司的版權問題,「復仇者聯盟」背後的 Marvel 公司英雄人物除聯盟成員外,還包括蜘蛛人、X 戰警、夜魔俠、驚奇四超人等,這些人沒出現在電影也是版權問題。


( 完整的復仇者聯盟 )


( 因版權沒參加電影的蜘蛛人 )


( 驚奇四超人的火焰人與美國隊長是同一位演員 Chris Evans,如果加入就得換人演了 )


另家 DC 公司在漫畫裡也有個「正義聯盟」(JLA, Justic League),成員就是超人、蝙蝠俠、神力女超人、閃電俠、綠燈俠等,華納公司將於明年推出《正義聯盟》電影,未演先轟動。

( 正義聯盟 )


底下是影史上超級英雄扮相演進表,1978 的浩克怎好像食物中毒的人,還有 2012 的超人為何把內褲穿進去了,這樣我最喜歡的句子怎麼辦 ? 「驕傲就像內褲,除非你是超人,否則不要隨便外露。」


另張復仇者聯盟的電影今昔版,以前的鋼鐵人是兼作焊接工嗎 ?


也許有人會想這兩聯盟怎不打一場,其實不但有,且群眾智慧也在裡頭扮演了角色;1996 年兩家漫畫公司曾合出四集漫畫,讓兩邊英雄打了起來,11 場戰役中有 5 場由漫迷投票定勝負,分別是超人贏了浩克、蝙蝠俠贏了美國隊長、蜘蛛人贏了 DC 的 Superboy、金鋼狼贏了 DC 的 Lobo、X-戰警裡的 Storm (荷莉貝瑞的角色) 贏了神力女超人。看來群眾的智慧與意向,從 1996 年至今都沒有變。


我個人覺得漫畫裡對群眾智慧最好的詮釋,不在超級英雄,而是日本漫畫《七龍珠》的結局,孫悟空請所有地球人將力量借給他,形成超級元氣彈,終於擊敗魔人普烏。



也許這就是《戰國策》所說的,「眾庶成強,增積成山」吧。




3 則留言:

  1. 最後一段向地球人借力,在日本電影夏日大作戰也有喔.地球人口那麼多,隨便乘上個1億就很驚人了.

    我喜歡你說到超人內褲那一段!

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  2. 老師您的文章真的都很好看耶
    有深度,有內涵,有知識
    而且我覺得您的真的強耶
    每次都有好多圖片和影片
    而且都很清晰很棒!!!
    真的太強了!!!

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  3. 謝謝捧場啊 ,
    上班滿一年要一切順利喔 !

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