Online-Reputation

"Online-Reputation" (線上聲譽) 最早來自 e-Bay 等拍賣網站，代表賣家從買家所獲得之回饋分數，評分越高表此人拍賣聲譽越好，交貨品質與效率越值信任。

對身家履歷大量曝露於網路上、且極重自我行銷的學術界而言，Online-Reputation 也是個人在網路上的品牌，網路聲譽越高，代表越好的學術地位、曝光度與國際合作機會。

根據 Nature 雜誌 2011 年 5 月份的調查，在 840 個回覆意見的學者中，有 88 % 非常重視他們在網路上的研究聲譽，79 % 擁有個人網站，30 % 的人每週上網查詢論文被引用次數，13 % 的人曾試圖利用搜尋引擎最佳化，讓自己的論文較易被查詢出現，甚至還有 3 % 的人，曾在維基百科修改自己的自傳，這其實並不為維基允許。

另外，有 59 % 的人有 Facebook、23 % 的人有 Twitter、還有 17 % 的人另有個人 Blog，大家透過這些社群平台，讓自己的名聲擴散效益極大化。

這趨勢發展到極致，就成 Anil Potti 的故事，Nature 雜誌的報導披露了此事；Anil Potti 是杜克大學癌症基因科學家，印度醫學博士，2010 年 7 月，他被揭露在履歷謊報羅德獎學金資歷，並以此申請研究經費，校方展開調查後，發現他發表的研究內容也有問題，Potti 在 11 月辭去杜克大學職位，校方宣佈中止進行中的癌症臨床研究。

幾個月後，在搜尋引擎打上 Anil Potti 名字，即出現許多新架設網頁，列出 Potti 漂亮履歷、所獲獎項、在癌症醫學的研究貢獻等，甚至包括 "Potti 博士總珍惜與太太及三個女兒共處的時光" (DR. Anil Potti Likes Spending Quality Time With His Wife And Three Daughters) 等句子，這些新網站包括 : http://www.pottianil.com/, http://www.anilpotti.com/, http://www.anilpotti.net/, http://www.dranilpotti.com/, http://www.anilpotticv.com/ 等，Potti 也開始使用 Facebook 與 Twitter，定期公佈個人新聞，這些網站都運用了搜尋引擎最佳化策略，總出現在搜尋結果的首頁。

Nature 雜誌研判，Potti 試圖用大量新網站與正面新聞，淹沒他的負面報導，而這其實是網路上的新興行業；至少兩個 Potti 新網頁由 Online Reputation Manager 這家公司所設計，這類網路公關公司越來越多，例如 Reputation.com, Defend My Name, My Reputation Manager, Digimind, Sidebox 等。

這類公司旨在幫客戶重建線上聲譽，主要作法是利用搜尋引擎最佳化策略，讓大量新網站佔據搜尋結果的首頁，進而淹沒現有負面新聞，當然，這些新網站全都是正面訊息。

Nature 雜誌訪問了 Online Reputation Manager 這家公司，他們不願正面承認 Potti 是其客戶，但強調這種服務並未違法，且在相關行業已存在多時。

20 年前網際網路剛興起時，專家提醒人們要擅於分辨網路上的"偽"資訊，發展至今，原來"真"資訊的排列順序、選擇性、出現百分比，也會決定你對一件事的認知印象，而這卻可能是人為操控的。

6 月 24 日，在 Google 搜尋 Anil Potti，第一頁出現的 10 個連結裡有 6 個是他的個人公關網頁，排在前三位則是其醜聞報導，剩下一則，是 Nature 雜誌這篇文章。

其實，原本並沒有多少人知道 Anil Potti 是誰，但他可能要開始成名了，未來大家都會知道，他是發生醜聞後找公關公司重建 Online-Reputation 的科學家，這訊息將不斷複製流傳。世事總難逆料。